Jeśli kiedykolwiek byłeś na pogotowiu i doświadczyłeś awarii komputera 911, możesz być pewien, że nie jesteś sam. Ten artykuł zawiera kilka sposobów, które można odzyskać po awarii komputera 911, takich jak skok napięcia, zapasowe baterie i błędy programowania. Pod koniec tego artykułu, powinieneś mieć całą wiedzę niezbędną do skutecznego przywrócenia usługi 911. Ale zanim zaczniesz, przeczytaj uważnie ten artykuł, aby upewnić się, że jesteś w stanie zapewnić najlepszą możliwą pomoc. Oprogramowanie w Englewood
Intrado, które dostarcza łączność 911 w Englewood w Kalifornii, jest teraz pod ostrzałem za niedawną awarię, która dotknęła wiele części kraju. Problem został spowodowany przez błąd w kodowaniu, który spowodował, że oprogramowanie systemu 911 nie nadawało dzwoniącym unikalnych identyfikatorów. Zamiast tego system grupował połączenia w jeden duży zestaw, który przestawał odbierać połączenia, gdy zestaw osiągnął wcześniej ustalony limit.
Oprogramowanie działało na serwerze prowadzonym przez Intrado, prywatną firmę, która mieściła się w Englewood. Problem polegał na tym, że oprogramowanie nie było skonfigurowane na duże natężenie połączeń, co było przyczyną sześciogodzinnej przerwy w pracy. Programiści nie przewidzieli problemu i nie wprowadzili alarmów, które ostrzegałyby ich o problemach. Winę za przestój ponosiło oprogramowanie, ale na szczęście było ono tak proste i niezawodne, że wystarczyła prosta zmiana, aby rozwiązać problem.
Skok napięcia
Czym są skoki napięcia i dlaczego są tak powszechne? Skoki napięcia to skoki napięcia elektrycznego. Mogą być spowodowane przez wiele czynników, w tym wadliwe okablowanie lub przestarzałe systemy elektryczne. W starszych domach często spotykane są na przykład przewody aluminiowe, ponieważ są tańsze niż miedziane i z czasem mogą ulec uszkodzeniu. Innym źródłem przepięć są uderzenia piorunów. Czasami energia elektryczna z tych zdarzeń może dostać się do domu przez przychodzącą linię telefoniczną, kabel anteny satelitarnej lub telewizji kablowej.
Urządzenia elektryczne również mogą doświadczać skoków napięcia. Migające zegary są oczywistą oznaką skoku napięcia. Zapach spalenizny również może wskazywać na skok napięcia. Oprócz zapachu spalonych przewodów elektrycznych, niektóre gniazdka mają przyciski resetowania, które przesuwają się do pozycji „reset” w momencie wystąpienia skoku napięcia. Jeśli tak się stanie, należy skontaktować się z dostawcą w celu uzyskania pomocy. Jeśli urządzenie nie ucierpiało, warto rozważyć zaopatrzenie się w ochronnik przeciwprzepięciowy.
Baterie zapasowe
Jeśli system reagowania kryzysowego nie jest w stanie dotrzeć do Ciebie podczas przerwy w dostawie prądu, powinieneś mieć pod ręką baterie zapasowe. Wiele firm oferuje zestawy baterii zapasowych, które mogą podtrzymać działanie systemu. Jeśli jednak nie jesteś pewien, czy dana bateria spełni Twoje oczekiwania, powinieneś zadzwonić do serwisu, który oferuje bezpłatną wymianę baterii. Niektóre firmy dostarczają takie zestawy baterii podczas procesu instalacji, a inne oferują bezpłatną wymianę po ich wyczerpaniu.
Większość baterii zapasowych jest dobra na maksymalnie osiem godzin czuwania, ale nie wystarcza na całą sytuację awaryjną. Z tego powodu baterie zapasowe powinny być podtrzymywane przez co najmniej 8 godzin. Baterie zapasowe są również dobre do różnych celów. Chociaż nie uratują Cię przed awarią, mogą zapewnić Ci bezpieczeństwo i działanie podczas najgorszego scenariusza. Baterie zapasowe są niezbędne dla dostawców usług telefonii domowej, aby utrzymać działanie podczas przerw w dostawie prądu.
Błąd programowania
Ostatnio system dyspozytorski 911 w Nowym Jorku napotkał serię problemów. W poniedziałek sześciokrotnie doszło do awarii systemu, co spowolniło czas reakcji na nagłe zdarzenia. System został przywrócony do poniedziałkowego wieczoru. Co spowodowało te problemy? Błąd w programowaniu. Dyspozytor 911 jest osobą, która przekazuje informacje od osób dzwoniących na numer alarmowy do służb ratunkowych. Kiedy przychodzi zgłoszenie 911, dyspozytor musi zapisać informacje z rozmowy, aby ratownicy mogli przekazać je odpowiedniej osobie.
Przyczyną awarii systemu 911 był błąd w kodowaniu. Błąd w oprogramowaniu systemu spowodował, że przestał on nadawać rozmówcom 911 ich unikalne numery identyfikacyjne, a zamiast tego zliczał wszystkie połączenia 911 w jednym dużym zestawie. Gdy zestaw ten osiągnął wcześniej ustalony limit, system uległ awarii. Uniemożliwiło to również systemowi zapasowemu przełączanie połączeń, co spowodowało trzyipółgodzinną przerwę w dostawie prądu dla wielu mieszkańców i firm w dotkniętych obszarach.
Cyberatak
Internet jest gorącym miejscem dla cyberataków, a niedawny atak na centrum 911 w Dallas wzbudził nowe obawy. W ataku brał udział haker, który przeniknął do serwera komputerowego będącego częścią miejskiego systemu dyspozytorskiego wspomaganego komputerowo. System ten automatycznie wypełnia mapy lokalizacją osób dzwoniących pod numer 911, wysyła najbliższe służby ratunkowe i rejestruje dane w celu ich przechowywania. Haker był w stanie wymierzyć w centra 911, ponieważ polegają one na swoim specjalistycznym oprogramowaniu do obsługi dużej ilości połączeń.
Według doniesień, system 911 w Baltimore został zhakowany w niedzielę. Hakerzy przejęli system wykorzystując port pozostawiony bez zabezpieczenia przez poprzedniego administratora systemu. Haker zażądał następnie zapłaty w bitcoinach w zamian za uwolnienie połączeń 911. Atak hakera jest nadal badany przez władze federalne. Cyberatak jest pierwszym tego typu i może doprowadzić do kolejnych włamań do agencji miejskich.
Podobne tematy