Pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów z komputerem jest określenie, co jest z nim nie tak. Jeśli twój komputer ma powolną wydajność, może to być związane z problemem sprzętowym. Jeśli podejrzewasz problem sprzętowy, możesz sprawdzić Menedżera urządzeń w poszukiwaniu możliwych rozwiązań. Możesz również wyłączyć nieistotne aplikacje i wyczyścić dysk twardy.
Proste techniki rozwiązywania problemów
Problemy z komputerem często można rozwiązać za pomocą prostych technik rozwiązywania problemów. Obejmują one pozostawienie komputera na co najmniej 30 sekund przed ponownym uruchomieniem. Następnie należy przypomnieć sobie, kiedy problem pojawił się po raz pierwszy i ustalić, co może być jego przyczyną. Po określeniu przyczyny można wykonać proste techniki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.
Po pierwsze, sprawdź zasilacz. Zasilacz to urządzenie, które pobiera prąd ze ściany i wysyła go do różnych komponentów komputera. Jeśli zasilacz nie działa prawidłowo, może być źródłem problemów z komputerem. Może być również tak, że niektóre urządzenia komputera pobierają zbyt dużo prądu.
Następnie spróbuj ponownie uruchomić komputer w trybie bezpiecznym. Może to być konieczne, ponieważ komputer zamarzł bez ostrzeżenia. Innym sposobem rozwiązywania problemów z komputerem jest zrobienie zrzutu ekranu z zachowania komputera. Czasami zamarzanie komputerów jest poprzedzone komunikatem o błędzie, więc przechwycenie zrzutu ekranu problemu może pomóc w zidentyfikowaniu pierwotnej przyczyny.
Inną prostą techniką rozwiązywania problemów jest zamknięcie wszystkich programów, które zajmują zbyt dużo pamięci. Może to powodować sporadyczne awarie systemu lub powolną wydajność. Ogólnie rzecz biorąc, im szybciej działa komputer, tym mniejsze szanse na to, że problemy z oprogramowaniem będą miały na niego wpływ.
Dokumentacja
Ważne jest posiadanie dokumentacji do rozwiązywania problemów z komputerem. W ten sposób można szybko i łatwo znaleźć rozwiązanie problemu. Bez tego może być konieczne spędzenie czasu na przeglądaniu tony informacji. Dokumentacja powinna zawierać indeks, słowa pomocy dla terminów związanych z rozwiązywaniem problemów i być łatwa w nawigacji.
Dokumenty dotyczące rozwiązywania problemów można również znaleźć w Internecie. Jednak większość z tych przewodników nie dotyczy problemu, który masz. Ponadto większość tych dokumentów zawiera dużo technicznego żargonu i często są trudne do zrozumienia. Pamiętaj, że nie jesteś komputerowym czarodziejem. Nawet jeśli zadzwonisz po pomoc, nie możesz oczekiwać, że personel wsparcia technicznego zrozumie żargon.
Dokumentacja dotycząca rozwiązywania problemów powinna zawierać proces krok po kroku. Kroki powinny zawierać to, co użytkownik musi zrobić i czego spodziewa się po ich wykonaniu. Powinna również zawierać zrzuty ekranu lub zdalny dostęp, jeśli jest dostępny. Co najważniejsze, powinien być powtarzalny.
Możesz również wykonać zrzuty ekranu, aby pomóc w rozwiązaniu problemu. Czasami, nie będziesz miał komunikatu o błędzie przed zamrożeniem komputera, więc ważne jest, aby zanotować, co się działo, gdy problem wystąpił. Ponadto, zanotuj wszelkie ostatnie zmiany, takie jak aktualizacje oprogramowania, które miały miejsce.
Wyłączanie niekrytycznych aplikacji
Wyłączenie niekrytycznych aplikacji może być użytecznym sposobem rozwiązywania problemów z komputerem. Niektóre usterki oprogramowania i sprzętu mogą być wynikiem ustawień systemu operacyjnego, a wyłączenie tych procesów może ułatwić znalezienie winowajcy. Systemy operacyjne Windows i Mac oferują specjalny tryb zwany trybem bezpiecznym, który wyłącza nieistotne procesy i aplikacje. Ułatwia to izolowanie problemów. W systemie Windows do trybu bezpiecznego można przejść za pomocą klawisza F8. Na komputerze Mac, aby wejść w ten tryb, należy nacisnąć klawisz Shift.
Możesz również chcieć wyłączyć pewne usługi na komputerze. Możliwe jest wyłączenie usługi Windows Search, ale nie jest to zalecane, jeśli jesteś graczem. Zamiast tego możesz zastąpić usługę Windows Search programem do wyszukiwania plików innej firmy. Pamiętaj, że wyłączenie usług nie jest trwałe i może być konieczne ich ponowne włączenie w późniejszym czasie.
Czyszczenie dysku twardego
Jednym z najlepszych sposobów rozwiązywania problemów z powolnym komputerem jest czyszczenie dysku twardego. Usuwając stare pliki, zwalniasz miejsce na dysku, które możesz wykorzystać do przechowywania nowych danych i programów. Oprócz zwolnienia miejsca, czyszczenie dysku twardego poprawi również wydajność komputera.
Zarówno Windows, jak i macOS mają narzędzia, których można użyć do oczyszczenia dysku. Jednak te narzędzia są w większości ograniczone do wyszukiwania i usuwania plików. Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows, możesz również zainstalować program innej firmy, taki jak Parallels Toolbox, który jest bardziej solidny i konfigurowalny. Z czasem komputer gromadzi mnóstwo śmieci. Te bezużyteczne pliki zajmują cenne zasoby i spowalniają pracę komputera.
Najprostszym sposobem na naprawienie problemu z dyskiem twardym jest usunięcie niechcianej zawartości. Aby to zrobić, przejdź do partycji dysku, na której przechowujesz swoje pliki. Usuń niechcianą zawartość, pamiętając, aby nie usunąć żadnych ważnych plików systemowych. Opróżnij również Kosz, aby zwolnić miejsce na dysku.
Innym sposobem na oczyszczenie dysku twardego jest usunięcie wszystkich plików tymczasowych. Większość programów komputerowych tworzy pliki tymczasowe, które nigdy nie są używane. To miejsce jest często marnowane i jest istotną przyczyną błędu. Uszkodzenie dysku może być również spowodowane atakiem złośliwego oprogramowania, złym programem i uszkodzonym sektorem.
Wyłączanie i włączanie komputera
Czasami prosty reset może pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeżeli komputer wyłącza się niespodziewanie, spróbuj ponownie włożyć baterię i zresetować baterię CMOS. Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie uruchomić komputer. Jeśli nadal nie możesz go uruchomić, zadzwoń do pomocy technicznej, aby rozwiązać problem z komputerem.
Ten problem może być spowodowany przegrzaniem. Jeśli komputer jest zbyt gorący, może się nieoczekiwanie wyłączyć. Chłodzenie komputera może pomóc. Innym rozwiązaniem jest uruchomienie sprawdzania pamięci. Ta metoda sprawdzi pamięć komputera i naprawi problem.
Ta sztuczka jest przydatna nawet dla całkiem nowego komputera. Ponieważ komputer ma kilka rzeczy dzieje się jednocześnie, może być podatny na problemy. Wiele problemów jest spowodowanych przez sprzeczne polecenie lub program, który nie działał prawidłowo. Ponowne uruchomienie komputera zresetuje te połączenia i zwykle naprawi problemy z komputerem.
Czasami problemem jest sam sprzęt. Jeśli problem jest spowodowany przez urządzenie, można go rozwiązać za pomocą Menedżera urządzeń. Pozwoli to zidentyfikować problem i przeprowadzić diagnostykę w trybie bezpiecznym. Jeśli jednak komputer wyłączy się niespodziewanie z powodu awarii sprzętu, spodziewaj się, że stracisz ważne dane. Upewnij się, że zapisujesz ważne pliki.
Zmiana ustawień w systemie BIOS może również rozwiązać problem. Niektóre z najczęstszych ustawień w komputerach z systemem Windows to procesor, pamięć i dysk twardy. Ponowne uruchomienie komputera w trybie bezpiecznym może naprawić wiele problemów. Niektóre problemy można również rozwiązać poprzez cofnięcie się do poprzedniego ustawienia.
Podobne tematy