Posiadanie wykształcenia w zakresie naprawy komputerów i rozwiązywania problemów jest korzystne w tej karierze. Będziesz musiał przeanalizować i zrozumieć problem komputerowy klienta, aby dostarczyć rozwiązania. Twoja praca wymaga komunikacji z klientami, w tym z osobami nietechnicznymi. Ta praca będzie wymagać, abyś był w stanie pisać wyraźnie i zrozumieć ich potrzeby. Na szczęście istnieje wiele możliwości w tej dziedzinie. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, co trzeba zrobić, aby zacząć.
Opis stanowiska pracy
Opis stanowiska pracy technika do spraw problemów komputerowych obejmuje demontaż i ponowny montaż sprzętu komputerowego, rozwiązywanie problemów i naprawę błędów. Technicy mogą również konfigurować sieci komputerowe, naprawiać okablowanie i sieci bezprzewodowe, instalować oprogramowanie i konfigurować konta e-mail. Mogą być również wezwani do wykonywania innych obowiązków, takich jak usuwanie złośliwego oprogramowania lub ustawienie sprzętu do konferencji internetowych. Lista jest kontynuowana. Technicy problemów komputerowych mogą spodziewać się pracy z szerokim zakresem klientów, od osób fizycznych do dużych korporacji. Wynagrodzenie
Technicy komputerowi pomagają ludziom rozwiązywać problemy techniczne z ich maszynami. Ci specjaliści mogą pracować dla firmy lub w dziale informatyki organizacji, zapewniając pomoc techniczną dla klientów osobiście lub przez telefon. Mogą oni pomagać w utrzymaniu sieci komputerowych i diagnozowaniu problemów lub mogą pomagać osobom indywidualnym w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem i sprzętem. Ten rodzaj pracy wymaga zarówno wiedzy technicznej, jak i umiejętności interpersonalnych, co czyni go doskonałym wyborem dla tych, którzy interesują się komputerami. Wynagrodzenie dla techników komputerowych jest bardzo zróżnicowane.
Specjaliści ds. wsparcia użytkowników komputerów (znani również jako technicy help-desk) odpowiadają na pytania użytkowników. Chociaż większość z tych stanowisk może być wykonywana zdalnie, niektórzy technicy mogą również składać wizyty na miejscu i rozwiązywać różne problemy z komputerami. Technicy help desk mogą pracować dla dużych firm programistycznych lub firm świadczących usługi wsparcia. Mogą być proszeni o udzielanie instrukcji dotyczących programów komputerowych specyficznych dla danego przedsiębiorstwa. Inni mogą ściśle współpracować z innymi technikami w celu rozwiązywania problemów i rozwiązywania ich dla użytkowników.
Wymagane umiejętności
Jedną z najbardziej poszukiwanych umiejętności informatycznych jest rozwiązywanie problemów, a od techników komputerowych oczekuje się umiejętności rozwiązywania problemów. Pomimo ich znaczenia w prawie wszystkich zawodach informatycznych, umiejętności rozwiązywania problemów są często pomijane w szkoleniach. Umiejętności rozwiązywania problemów obejmują identyfikację problemu i znalezienie rozwiązania. Wykorzystując umiejętności rozwiązywania problemów, możesz rozwiązać problemy komputerowe klienta.
Jako technik wsparcia komputerowego będziesz współpracować z klientami, aby rozwiązywać ich problemy. Będziesz musiał posiadać silne umiejętności analityczne i umieć wyjaśnić rozwiązania w sposób zrozumiały nawet dla osób nietechnicznych. Ponadto, będziesz musiał mieć silne poczucie kreatywności i pragnienie uczenia się. Rozwiązywanie problemów komputerowych jest doskonałym wyborem kariery dla osób posiadających te cechy. Możesz dowiedzieć się o tej dziedzinie pracy, zapisując się na kursy online lub uczęszczając do szkoły.
Kariera związana z komputerami może obejmować analizę danych, co wymaga użycia zaawansowanych umiejętności komputerowych. Niektóre stanowiska wymagają umiejętności wizualizacji danych. Excel i Google Sheets to dwa przykłady programów arkuszy kalkulacyjnych, które mają taką zdolność. Niektóre stanowiska wymagają zaawansowanych umiejętności w Excelu i Google Sheets, a także korzystania z baz danych. Może być również konieczne kodowanie i dostęp do baz danych. Arkusze kalkulacyjne są podstawową umiejętnością komputerową na większości stanowisk, a mogą one obejmować arkusze kalkulacyjne, dostęp do baz danych i bazy danych. Arkusze kalkulacyjne, takie jak Google Sheets i Excel, mogą zawierać link do bazy danych lub tabel przestawnych. Ponadto program QuickBooks może pomóc firmom w śledzeniu godzin pracy pracowników, wydatków i list płac.
Umiejętności rozwiązywania problemów są niezbędną częścią opisu stanowiska pracy dla specjalisty ds. wsparcia komputerowego. Praca ta wymaga ogromnej wiedzy technicznej i umiejętności rozwiązywania problemów z komputerem przez telefon. Specjaliści ds. wsparcia komputerowego powinni być w stanie wyobrazić sobie konfigurację sieci klienta i problemy z komputerem bez możliwości obserwowania ich. Umiejętności rozwiązywania problemów można nauczyć się w college’u, a także można zacząć od pozycji niższego poziomu wsparcia i zwiększać swoją wiedzę w miarę upływu czasu.
Średnia płaca
Zakres płac dla Computer Troubleshooters różni się w zależności od doświadczenia. Średnia płaca dla tych techników wynosi 86 879 USD rocznie, na podstawie średniej krajowej w Stanach Zjednoczonych. Więcej szczegółów można znaleźć w poniższej tabeli. W tym artykule omówione zostaną różne czynniki, które wpływają na wynagrodzenie computer troubleshooters. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o wymaganiach dotyczących pracy, poziomach doświadczenia i zakresach wynagrodzenia. Wynagrodzenie jest oparte na kombinacji wykształcenia i doświadczenia.
Podobne tematy